1.相続ラウンジをご利用いただく前は、どのような事にお困りでしたか？また、税理士にご相談いただく上で不安だったことをご記入ください。
相続の手続きをどのように進めればよいのかわからず、心配でした。また　相続税についても、どのくらい必要なのか不安でした。

2.相続ラウンジにご相談いただくことで不安は解消されましたか？ご依頼いただいて感じたことをご記入ください。
相続等の担当者・佐野恭子様に丁寧かつ温かく分かりやすく説明していただき、対応していただき感謝しております。相続税が思っていたより減額で進められ、有り難く思っています。

3.相続ラウンジのスタッフに対してメッセージをお願いします。
日々お忙しい中、遺族の心に寄り添って温かく対応していただき感謝しております。ありがとうございました。エスペランサ様にお願いして本当によかったなあと思っています。お礼かたがた益々のご活躍を祈念しております。

1.相続ラウンジをご利用いただく前は、どのような事にお困りでしたか？また、税理士にご相談いただく上で不安だったことをご記入ください。
・前任の税理士先生の相続税申告における報酬の高さに大変不満を感じていました。
・前任の先生は相続税の試算を全くしていただけなかったので苛立ちを感じていました。
・相続税が「0円」でも必ず申告は必要であると言われていました。

2.相続ラウンジにご相談いただくことで不安は解消されましたか？ご依頼いただいて感じたことをご記入ください。
・上記の不安や苛立ち、間違いが解消されました。
・顧客目線の対応やスピーディーさに大変嬉しく思っております。

3.相続ラウンジのスタッフに対してメッセージをお願いします。
・大変暑い中、全ての土地を現地調査していただき、また、自宅では被相続人（親父）の仏前に手を合わせていただき、すごく感銘を受けました。
・「相続についてのお尋ね」を提出した際、相続人の氏名のふりがなが間違っていた事は、少し残念でした。

1.相続ラウンジをご利用いただく前は、どのような事にお困りでしたか？また、税理士にご相談いただく上で不安だったことをご記入ください。
相続税の支払いが出来るのか不安でした。顧問税理士さんでしたので信頼していました。

2.相続ラウンジにご相談いただくことで不安は解消されましたか？ご依頼いただいて感じたことをご記入ください。
進捗状況がわかるといいと思いました。

3.相続ラウンジのスタッフに対してメッセージをお願いします。
優秀なスタッフの方が担当で良かったです。ありがとうございました。

1.相続ラウンジをご利用いただく前は、どのような事にお困りでしたか？また、税理士にご相談いただく上で不安だったことをご記入ください。
義父の相続の時は財産も少なかったので近くの方にお願いしてすませましたが、主人の場合は田が売れた事により、いろいろ悩んで息子と相談し息子の知人に貴社を紹介していただきました。

2.相続ラウンジにご相談いただくことで不安は解消されましたか？ご依頼いただいて感じたことをご記入ください。
いろいろ相談していくうちに、細かな事も説明していただいて、又聞いたりして息子と共に少しずつ心配が解消していきました。

3.相続ラウンジのスタッフに対してメッセージをお願いします。
詳細に説明していただいてありがとうございました。今後、又、お世話になる時がきたら、よろしくお願いします。

1.相続ラウンジをご利用いただく前は、どのような事にお困りでしたか？また、税理士にご相談いただく上で不安だったことをご記入ください。
書き方やその手順などわからないことがたくさんありました。

2.相続ラウンジにご相談いただくことで不安は解消されましたか？ご依頼いただいて感じたことをご記入ください。
ていねいに説明してもらったと思います。ただそれに関わる手数料については、明確にはやい段階で知らせてほしいです。

3.相続ラウンジのスタッフに対してメッセージをお願いします。
ていねいな説明が良くわかりますので、むずかしいことはわかりやすく説明して下さい。ありがとうございます。

1.相続ラウンジをご利用いただく前は、どのような事にお困りでしたか？また、税理士にご相談いただく上で不安だったことをご記入ください。
高齢化しつつの私供の将来設計の不安

2.相続ラウンジにご相談いただくことで不安は解消されましたか？ご依頼いただいて感じたことをご記入ください。
おかげさまで将来の大筋の見通しがつきました。

3.相続ラウンジのスタッフに対してメッセージをお願いします。
お話しがしやすく、簡明なお答えがよかったです。ありがとうございました。

1.相続ラウンジをご利用いただく前は、どのような事にお困りでしたか？また、税理士にご相談いただく上で不安だったことをご記入ください。
完了までの回数と不動産の税額が高くならないかが心配でした。（相続税と不動産取得に係る税の区別がわかりづらかったです。）

2.相続ラウンジにご相談いただくことで不安は解消されましたか？ご依頼いただいて感じたことをご記入ください。
当初から実績があると伺っていたので、おおむね安心はしていました。きちんと結果がでてひと安心です。

3.相続ラウンジのスタッフに対してメッセージをお願いします。
提出資料が多く、完了までの期間が長かったので、やきもきしたこともありましたが、電話やメールのやりとりがとても有効だと思いました。担当の方の指示が的確で助かりました。オフィスも便利な場所で清潔感があります。今後ともよろしくお願いします。

1.相続ラウンジをご利用いただく前は、どのような事にお困りでしたか？また、税理士にご相談いただく上で不安だったことをご記入ください。
2015年に父が亡くなった時は何をどうしてよいかわからない事だらけ。その都度いろいろ細かくきいて下さり、すすめていく事ができました。それで今回主人の時も安心してお願いできました。

2.相続ラウンジにご相談いただくことで不安は解消されましたか？ご依頼いただいて感じたことをご記入ください。
はい。

3.相続ラウンジのスタッフに対してメッセージをお願いします。
対応がとても丁寧です。入口で人を迎え入れてくれるお花いいですネ。ただ初めて訪問させてもらった時に入口がオープンで、人の姿がみえなかったので「どうするの？」と思いました。

1.相続ラウンジをご利用いただく前は、どのような事にお困りでしたか？また、税理士にご相談いただく上で不安だったことをご記入ください。
まったくわかりませんでしたので、相談できてよかったと思います。

2.相続ラウンジにご相談いただくことで不安は解消されましたか？ご依頼いただいて感じたことをご記入ください。
不安は解消されたと思います。

3.相続ラウンジのスタッフに対してメッセージをお願いします。
書類不備などすみませんでした。何かとありがとうございました。

1.相続ラウンジをご利用いただく前は、どのような事にお困りでしたか？また、税理士にご相談いただく上で不安だったことをご記入ください。
相続税申告にあたり、計算の仕方がよくわからなかった。自分の手にはおえないと感じ、依頼しました（丁度良いタイミングでヘーベルハウスからのDMが来たので、御社に電話しました）

2.相続ラウンジにご相談いただくことで不安は解消されましたか？ご依頼いただいて感じたことをご記入ください。
必要な書類を揃えるだけですみ、不安はなくなりました。また、還付されるお金があることも教えていただき、かなりの金額が戻ってきました。

3.相続ラウンジのスタッフに対してメッセージをお願いします。
大変お世話になりました。いっぱい勉強になりました。ありがとうございました。